Política de Privacidad
En Fabrika Urbana estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Creemos que los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a conocer qué información recolectamos y cómo la utilizamos.
Las directivas contenidas en este documento aplican únicamente a las visitas y al uso de la información recolectada a través del sitio web www.fabrikaurbana.com en adelante, el «Sitio»). Los sitios vinculados desde o hacia nuestra página (como portales inmobiliarios o redes sociales) pueden tener políticas distintas, por lo que le recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad.
Fabrika Urbana no recolecta sin su consentimiento información personal identificable sobre usted. Toda información es recolectada directamente de usted a través de nuestros formularios de contacto, suscripciones a boletines o al solicitar cotizaciones.
¿Qué información recolectamos y cómo es recolectada?
- Información Automática: De cada visitante a nuestro Sitio, nuestro servidor web puede reconocer y almacenar de manera automática información no personal, como su dirección IP y nombre de dominio. Esta información se utiliza únicamente para fines estadísticos, para monitorear el tráfico y mejorar la usabilidad de nuestro Sitio.
- Información Proporcionada por Usted: Fabrika Urbana le solicitará información personal identificable, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp) y, en ocasiones, sus rangos de interés (como tipo de propiedad o presupuesto), cuando usted:
- Llena un formulario de contacto para solicitar información.
- Se suscribe a nuestro boletín de novedades y proyectos.
- Solicita una cotización o una cita con un agente de ventas.
Usted no tiene la obligación de proveernos esta información; sin embargo, de no proveerla, es posible que no podamos contactarlo ni enviarle la información que ha solicitado sobre nuestros proyectos.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Almacenamos, analizamos y utilizamos la información personal que usted nos proporciona con el fin de:
- Contactarlo para responder a sus preguntas y solicitudes de información.
- Enviarle información relevante sobre los proyectos inmobiliarios, promociones, eventos y servicios de Fabrika Urbana que ha solicitado o que creemos pueden ser de su interés.
- Administrar nuestra relación con usted como cliente o cliente potencial.
- Coordinar citas o visitas a los proyectos con nuestro equipo de ventas.
- Mejorar nuestros servicios y la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes.
- Realizar estudios y análisis internos sobre el interés en nuestros diferentes productos y servicios inmobiliarios.
- Reforzar nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso.
Aspectos Legales y de Seguridad (Ley 81 de 2019)
Fabrika Urbana respeta las legislaciones panameñas vigentes en materia de protección de sus datos personales, con base en la Ley 81 del 26 de marzo de 2019, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger estos datos contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
- Consentimiento: Todo tratamiento de datos personales se realizará con su consentimiento previo, informado e inequívoco, el cual usted otorga al llenar nuestros formularios y aceptar esta Política de Privacidad.
- Uso de la Información: Su información solo será utilizada para los fines específicos descritos anteriormente. Si Fabrika Urbana deseara utilizar su información para un fin distinto, le notificaremos y solicitaremos su consentimiento previo.
- Derecho a Darse de Baja: En cada correo electrónico promocional o boletín informativo que reciba de Fabrika Urbana, se le brindará la opción clara y sencilla de «darse de baja» (cancelar la suscripción). Si usted se da de baja, su dirección de correo electrónico será retirada de nuestras listas de marketing.
- Transferencia a Terceros: Sin su consentimiento, Fabrika Urbana no compartirá la información suministrada a ningún tercero ajeno a la compañía, salvo que:
- La ley o un mandato judicial así lo requieran.
- La información deba compartirse con contratistas o socios estratégicos de Fabrika Urbana (como agencias de marketing, promotoras asociadas o agentes de ventas) con el único fin de llevar a cabo las operaciones solicitadas por usted (ej. contactarlo para una cita, enviarle la cotización).
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- Hemos requerido que nuestros contratistas acuerden utilizar su información personal solo para el fin de llevar a cabo estas operaciones y que protejan su información contra usos no autorizados.
- Seguridad: Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal. Su información es almacenada en archivos informáticos seguros y no se procesará para ningún propósito ajeno a los establecidos en esta Política. Únicamente el personal autorizado de Fabrika Urbana tendrá acceso a esta información.
- Conservación: Fabrika Urbana solo conservará su información personal durante el período necesario para proporcionarle los servicios que haya solicitado, para cumplir con los fines descritos, o durante cualquier período adicional que exija la ley (por ejemplo, en caso de concretar una relación contractual).
Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad)
Usted, como titular de los datos, goza de los siguientes derechos irrenunciables:
- Acceso: Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales que almacenamos y conocer la finalidad para la cual fueron recabados.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección, modificación o actualización de sus datos si son incorrectos o están incompletos.
- Cancelación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
- Oposición: Tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento para el uso de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).
- Portabilidad: Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer sus Derechos ARCO?
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal a nuestro Encargado de Datos Personales:
- Correo electrónico: ventas@fabrikaurbana.com
- Dirección física: Arraiján Provincia de Panamá oeste, calle 4ta Chapala
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Copia simple y legible de su cédula de identidad personal o pasaporte.
- Descripción clara de la solicitud (qué derecho desea ejercer y sobre qué datos específicos).
- Un correo electrónico o dirección para notificaciones.
Le informaremos sobre la viabilidad de su solicitud en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles (para Acceso) o cinco (5) días hábiles (para Rectificación o Cancelación), contados a partir de la recepción de su solicitud.
Uso de Cookies
Cuando usted visita el Sitio de Fabrika Urbana, es posible que se instalen «cookies» (pequeñas fracciones de información) en su equipo. Estas cookies recopilan información estadística anónima (como páginas visitadas o duración de la visita) y nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para poder mejorarlo.
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Obtención de Información Personal de Menores de Edad
Nuestros servicios y proyectos inmobiliarios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Fabrika Urbana no recolecta intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos las medidas para eliminar esa información.
Cambios a nuestra Política de Privacidad
Esta política puede cambiar periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le solicitamos visitar esta página con frecuencia para mantenerse informado.
Información de Contacto
Fabrika Urbana, S.A. Arraiján Provincia de Panamá oeste, calle 4ta Chapala, Panamá Oeste, República de Panamá. Ventas@fabrikaurbana.com